المعاينة والاستبدال والاسترجاع

• جميع الصور حقيقية على الطبيعة من تصويرينا .

• يحق للعميل معاينة المنتج قبل الاستلام والتأكد من الخامة والمقاس.

• متاح الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام.

 مدة الشحن

• القاهرة والجيزة: من 2 إلى 3 أيام .

• المحافظات: من 4 إلى 5 أيام.

• السواحل: من 5 إلى 7 أيام.

• بعض مناطق أطراف القاهرة والجيزة يتم الشحن لها مرة واحدة أسبوعيًا.

 تكلفة الشحن

• القاهرة والجيزة: 60 جنيه.

• محافظات الوجه البحري والقبلي (ما عدا الأطراف): 70 جنيه.

• المناطق البعيدة (البحر الأحمر – مطروح – جنوب سيناء): 100 جنيه.

 سياسة العيوب ورفض الاستلام

• يحق للعميل المعاينة عند الاستلام.

• في حالة وجود عيب في المنتج: لا يتحمل العميل أي مصاريف شحن.

• في حالة عدم وجود عيوب ورفض العميل الاستلام: يتحمل العميل مصاريف الشحن.

 المناطق خارج نطاق الشحن

تشمل المناطق التالية:

• الإسماعيلية: القنطرة شرق، العين السخنة

• مطروح: الضبعة، رأس الحكمة، براني، سيوة

• العاصمة الإدارية

• جنوب سيناء: نويبع، أبو زنيمة، أبو رديس

• شمال سيناء: بئر العبد، العريش

• الوادي الجديد: الداخلة، الخارجة، الفرافرة

• حلايب وشلاتين

• بني سويف: قرية أبو صير (مركز الواسطى)

• أسوان: أبو سمبل

• الإسكندرية بعد كارتة العامرية: شمال التحرير، قرية أبو مسعود، البصرة، التحرير، النهضة